České e-shopy mají v komunikaci rezervy

České e-shopy doručí zboží včas, zvládají běžnou komunikaci ohledně objednávky a vyřeší i vrácení zboží. Přesto by mohly komunikovat lépe. V týdeníku MarketingSalesMedia se nad komunikací e-shopů zamýšlí Jan Penkala.

 

E-shopy mají v komunikaci rezervy
E-shopy mají v komunikaci rezervy