Jak jsme pomohli klientovi Spokojený pes

Výzva

Spokojenypes.cz chtěl odměnit nejvěrnější zákazníky a otestovat odvážnější tón komunikace. Cílem bylo vytvořit skutečně personalizovaný e-⁠mail, unikátní pro každého zákazníka, který zároveň posílí pocit sounáležitosti se značkou.

Naše řešení

• Vytvořili jsme kampaň typu „roční shrnutí“ inspirovanou Spotify/Apple Music wrapped, spuštěnou v lednu 2024.
• Do každého e-⁠mailu jsme zakomponovali přes 20 personalizovaných proměnných.
• Data jsme agregovali přes modul Bloomreach Engagement → Google BigQuery napříč zdroji (API, SFTP, web).
• Kampaň jsme spustili odděleně pro ČR a SK trh pro porovnání výsledků.