E-mail & SMS kampaně
Kampaně s měřitelným dopadem.
Pro koho je tato služba?
Pro firmy, které chtějí nejen z e-mailingu a SMS vytěžit víc než z jednorázové rozesílky.
Pro značky, které chtějí komunikaci řídit podle chování zákazníků.
Pro všechny, kteří chtějí automatizovat komunikaci a zvýšit retenci zákazníků.
Co konkrétně děláme
Automatizované scénáře
Navrhujeme kampaně podle fáze a chování zákazníka.
Personalizace komunikace
Využíváme zákaznická data k relevantnějšímu obsahu, nabídkám i načasování.
Optimalizace výkonu
Kampaně průběžně testujeme, vyhodnocujeme a optimalizujeme podle výsledků.
Součást pilíře Retention & Loyalty
Tato služba je součástí pilíře Retention & Loyalty – Turn Buyers into Fans a kombinuje se s dalšími službami:
CDP platformy
Implementace a správa Bloomreach Marketing.
Věrnostní programy
Komplexní návrh i provoz loyalty mechanik.
Automatizace
Personalizované flows, triggery a automatické komunikace.
Práce s databázemi
Segmentace, čištění a obohacování dat.
Analýzy dat
RFM, neaktivní kontakty, kohortní analýzy a další.
Reference v této oblasti
Časté otázky
Kampaně, které automaticky reagují na konkrétní fázi zákaznického cyklu, chování nebo potřeby zákazníka. Umožňují doručovat relevantní komunikaci ve správný čas bez nutnosti manuálního zásahu.
Specializujeme se na Bloomreach Marketing, ve kterém využíváme naše dlouholeté zkušenosti s automatizací, personalizací a řízením zákaznické komunikace. Pomáháme s implementací platformy, návrhem kampaní i jejich průběžnou optimalizací.
Od jednoduchých automatizací až po komplexní scénáře využívající pokročilou segmentaci, personalizaci a zákaznická data v reálném čase. Navrhujeme řešení na míru vašim obchodním cílům a potřebám zákazníků.
Pracujeme s dostupnými zákaznickými daty, například historií nákupů, chováním na webu, preferencemi nebo aktivitou v kampaních. Díky tomu můžeme přizpůsobit obsah, produkty, nabídku i čas komunikace konkrétním segmentům nebo zákazníkům.
Nesledujeme jen open rate nebo prokliky. Podle cíle kampaně vyhodnocujeme také konverze, tržby, retenci nebo další business KPI.
