Analýzy dat
RFM, neaktivní kontakty, kohortní analýzy a další.
Pro koho je tato služba?
Pro firmy, které chtějí lépe porozumět chování svých zákazníků.
Pro značky, které chtějí odhalit nové příležitosti k růstu a vyšším tržbám.
Pro všechny, kteří chtějí rozhodovat na základě dat, nikoliv odhadů.
Co konkrétně děláme
Analýza zákaznického chování
Analyzujeme nákupní chování, aktivitu a hodnotu zákazníků, abychom identifikovali příležitosti k růstu.
Pokročilé datové analýzy
Odhalujeme souvislosti v zákaznických datech, identifikujeme trendy a hledáme odpovědi na konkrétní obchodní otázky.
Reporting a doporučení
Převádíme výsledky analýz do přehledných reportů a konkrétních doporučení pro marketingová rozhodnutí.
Součást pilíře Retention & Loyalty
Tato služba je součástí pilíře Retention & Loyalty – Turn Buyers into Fans a kombinuje se s dalšími službami:
Reference v této oblasti
Časté otázky
Od základních přehledů až po komplexní analýzy zákaznického chování, RFM, kohortní analýzy nebo prediktivní modelování. Konkrétní přístup vždy přizpůsobujeme vašim obchodním cílům a dostupným datům.
RFM analýza hodnotí zákazníky podle toho, jak nedávno nakoupili (Recency), jak často nakupují (Frequency) a kolik utrácejí (Monetary). Pomáhá rozpoznat různé skupiny zákazníků a přizpůsobit jim marketingovou strategii.
Analyzujeme nákupní historii, aktivitu v komunikaci a další dostupná data. Díky tomu dokážeme rozpoznat zákazníky, kteří postupně ztrácejí zájem, a navrhnout vhodnou reaktivační strategii.
Ano, pomocí kohortních analýz sledujeme, jak se jednotlivé skupiny zákazníků vyvíjejí v čase. Díky tomu dokážeme odhalovat změny v jejich chování, porovnávat jednotlivá období a lépe vyhodnocovat dlouhodobý dopad marketingových aktivit.
Výsledky analýz nezůstávají jen v reportech. Převádíme je do konkrétních doporučení a marketingových aktivit, které pomáhají efektivněji pracovat se zákazníky, optimalizovat komunikaci a dosahovat lepších obchodních výsledků.
